Бизнес процессы производство и реализация кровельных материалов
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Идентификация технологий (бизнес-процессов) компании 5
ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА ТЕХНОЛОГИЙ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ) 10
ГЛАВА 3. Формирование и оценка портфеля инноваций компании 18
Список использованных источников 34
Введение
Инновационная деятельность в государственной экономике неизбежно способствует формированию между участниками этого процесса новых экономических отношений. Такое положение относится ко всем уровням управления, включая государственный, региональный, комплексы организаций и каждую организацию различной производственной мощности.
Попытки формирования национальной инновационной политики в России относятся к концу прошлого века, когда в целом были сформированы законодательные основы инновационной политики, регулирующие отношения в сфере научно-технической деятельности, защиты интеллектуальной собственности, создания инновационной инфраструктуры, подготовки специалистов, формирование условий способствующих ведению предпринимательской деятельности. Однако в настоящее время еще отсутствует единый государственный научно-методологический подход к разработке инновационной политики, требуется дальнейшая проработка и модернизация действующего законодательства.
В современных условиях в России инновации выступают одним из ключевых факторов развития экономики. Они воплощаются в экономическую жизнь как в материализованном виде (новые или улучшенные изделия, технологии, оборудование, материалы, источники энергии и т.п.), так и в не материализованном виде (улучшение организации труда и управления экономикой, повышение квалификации работников).
Рассматривая управление инновационным развитием России как комплекс взаимосвязанных проблем, выделяют ряд фундаментальных проблем, возникающих при осуществлении инновационной деятельности и управлении ею. К ним относят и необходимость координации действий разных участников инновационной деятельности в силу того, что мотивы и интересы в большинстве случаев не совпадают. Если учесть, что участники инновационной деятельности затрагивают интересы во многих случаях иерархию управления не только одной отрасли экономии, в которой будет получена инновационная продукция, но и отрасли, потребляющие продукцию, поставляющие ресурсы, обеспечивающие техникой, энергетикой и др., то становится понятно, что эти вопросы необходимо решать системно. В современном мире любая инновация принимается только тогда, когда дает стоимостной прирост экономике. С этой точки зрения финансовая инновация – интегральный показатель, имеющий в своей основе факторы самой различной природы и порядка, но неизменно реализующие себя в оценке экономической эффективности. Инновацию с точки зрения финансов можно определить как нововведение, обеспечивающее качественный рост первоначальной стоимости. Решение проблемы видится не столько в справедливом дележе дохода между участниками, сколько в согласовании и преобразовании интересов участников.
Строительство это одна из наиболее сложных, вероятностных и открытых материально-производственных социальных систем экономики. Открытость системы строительной отрасли характеризуется необходимостью уметь сотрудничать практически со всеми отраслями экономики страны. Строительная продукция востребована всеми отраслями экономики и регионами.
Цель курсовой работы состоит в обобщении теоретико-методологического опыта управления инновационной деятельностью компаний и развитии навыков технологического анализа для установления приоритетов технологического развития ООО «Идеальная кровля» .
Реализация поставленной цели обусловливает необходимость решения совокупности следующих теоретико-прикладных и практических задач:
- проектирование укрупненной схемы бизнес-процессов компании;
- диагностика технологической структуры;
- разработка приоритетов технологического развития компании.
Структура курсового проекта последовательно отражает этапы выполнения совокупности определенных выше задач.
Глава 1. Идентификация технологий (бизнес-процессов) компании
Организационная структура управления ООО «Идеальная кровля» представлена на рисунке 1.1.
Юридический отдел
Директор
Финансовый отдел
Строительный отдел
Бухгалтерия
Цех по производству кровельных материалов
Служба монтажа
Разнорабочие
Отдел
сбыта
Планово-эконо- мический отдел
Отдел снабжения и доставки
Рисунок 1.1 - Оргструктура управления ООО «Идеальная кровля»
Руководителем предприятия является генеральный директор. В структуре предприятия можно выделить такие подразделения, как цех по производству кровельных материалов, склад готовой продукции, отдел снабжения и доставки.
Принятая организационная структура является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, пpи котором линейные звенья управления призваны кoмaндoвaть, a функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.
Процесс идентификации начинается с составления уточненного списка бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля» (табл. 1.1).
Таблица 1.1 - Уточненный список бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля» и их владельцев
№ | Бизнес-процесс | Тип | Владелец | Входящие подразделения и должностные лица |
1 | всп | Разнорабочие | ||
2 | осн | Прораб | Служба монтажа | |
3 | устройство дымохода, вентиляции и водостока | всп | Прораб | Разнорабочие |
При построении списка должны быть учтены: а) организационная структура компании; б) фактическое подчинение подразделений компании руководителям; в) выполняемые функции; г) численность сотрудников и значимость работ; д) возможность создания единых локальных систем планирования и контроля.
После идентификации составляются блок-схемы основных бизнес-процессов компании. Блок-схема представляет собой графическое описание потока действий в рамках технологии. Наиболее распространенным способом представления блок-схемы является использование различных символов для обозначения связей между различными действиями.
Существует несколько признаков, по которым можно отнести объекты к категориям входов или ресурсов:
1) ресурсы процесса:
- находятся под управлением владельца процесса;
- их объем планируется на большое количество циклов;
2) входы процесса:
- поступают в процесс извне;
- их объем планируется на один два цикла работы процесса.
Выходы бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля» представлены в таблице 1.2.
Таблица 1.2 - Выходы бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля»
№ | Процесс | Выходы | Потребители |
1 | подготовка участка под укладку кровли | Обустроенный участок под укладку кровли | Служба монтажа Заказчик |
2 | укладка кровли | Уложенная кровля | Заказчик |
3 | устройство дымохода, вентиляции и водостока | уложенная кровля, оборудованная дымоходом, вентиляцией и водостоком | Заказчик |
Входы бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля представлены в таблице 1.3.
Таблица 1.3 - Входы бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля»
№ | Процесс | Входы | Поставщики |
1 | подготовка участка под укладку кровли | Проект | Заказчик |
2 | укладка кровли | обустроенный участок крыши под укладку кровли | Разнорабочие |
3 | устройство дымохода, вентиляции и водостока | уложенная кровля | Служба монтажа |
Ресурсы, необходимые для реализации бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля» представлены в таблице 1.4.
Таблица 1.4 - Ресурсы, необходимые для реализации бизнес-процессов ООО «Идеальная кровля»
Процесс | Ресурсы |
подготовка участка под укладку кровли | плотники, разнорабочие |
укладка кровли | кровля, расходные материалы, кровельщики |
устройство дымохода, вентиляции и водостока | монтажники, разнорабочие |
Контекстная диаграмма деятельности ООО «Идеальная кровля» по укладке кровли представлена на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 - Концептуальная схема строительства дома и обустройства участка ООО «Идеальная кровля»
Диаграмма декомпозиции первого уровня системы представлена на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3- Диаграмма декомпозиции первого уровня системы
Диаграмма декомпозиции второго уровня системы представлена на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4- Диаграмма декомпозиции второго уровня системы
Диаграмма декомпозиции третьего уровня системы представлена на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 - Диаграмма декомпозиции третьего уровня системы
ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА ТЕХНОЛОГИЙ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ)
Диагностика технологий (бизнес-процессов) проводится с целью выявления «узких мест» в технологической структуре компании и определения приоритетов развития и совершенствования ее технологий. Диагностика включает следующие этапы: оценка важности технологии; оценка вклада технологии в критические факторы успеха; определение приоритетов технологического развития.
Оценка важности технологии позволяет выявить основные области, в которых необходимы изменения. Для оценки важности могут быть использованы следующие методы: анализ трендов представляет собой изучение направленности изменений уровня показателей посредством сопоставления текущего уровня показателей с уровнем в предшествующем периоде. Диагностика технологий (бизнес-процессов) ООО «Идеальная кровля» представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Диагностика технологий (бизнес-процессов) ООО «Идеальная кровля»
ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) | Ед.изм. | Величина |
Технология выполнения заказов | ||
Выходное поставляемое качество | % | 5,8 |
Выходная поставляемая комплектность | % | 6,7 |
Выходная дисциплина поставок | % | 58,9 |
Входящее поставляемое качество | % | 12,6 |
Входящая поставляемая комплектность | % | 45,2 |
Входящая дисциплина | % | 69,7 |
Дисциплина оплаты поставщиков | % | 25,9 |
Дисциплина выплат потребителей | % | 64,2 |
Средний объем заказа | % | 79,2 |
Объем незавершенного строительства | % | 25,1 |
Эффективность производства и сборки всех изделий | % | 86,2 |
Стоимость отмененных заказов | % | 5,9 |
Процент переделок | % | 12,6 |
Процент отходов | % | 10,9 |
Затраты на энергию | % | 24,9 |
Производственная технология | ||
Затраты на разработку | % | 24,6 |
Затраты на гарантийное обслуживание новых изделий | % | 10,3 |
Число попутно разработанных изделий | % | 2,3 |
Вклад новых изделий | % | 12,3 |
Показатели внедрения новых продуктов | % | 2,9 |
Доля новых продуктов | % | 36,9 |
Число людей, занятых разработкой нового продукта | % | 4,9 |
Скорость обновления выпускаемой продукции | % | 15,6 |
Технология маркетинга | ||
Число новых потребителей | % | 14,5 |
Приверженность потребителей | % | 25,6 |
Доход от новых потребителей | % | 16,9 |
Число потерянных потребителей | % | 5,9 |
Доля затрат на маркетинг | % | 34,5 |
Добавленная ценность изделий, приходящаяся на каждого сотрудника службы маркетинга | % | 24,5 |
Визиты потребителей | % | 36,9 |
Технология обслуживания клиента | ||
Доля возврата изделий | % | 2,3 |
Затраты, связанные с возвратом продукции | % | 3,6 |
Доход от послепродажного обслуживания | % | 12,6 |
ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) | ||
Охрана труда и техника безопасности | % | 3,2 |
Затраты на планово-предупредительный ремонт | % | 3,6 |
Прогулы сотрудников | % | 1,01 |
Текучесть кадров | % | 3,6 |
Вовлеченность сотрудников | % | 6,3 |
Простой оборудования | % | 5,94 |
Затраты на обучение | % | 12,05 |
ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) РАЗВИТИЯ | ||
Участие сотрудников в совершенствовании | % | 6,9 |
Усилия по совершенствованию | % | 19,6 |
Число контактов с поставщиками | % | 9,1 |
Матрица показателей является дополнением к анализу тренда и диаграмме «паутина» и позволяет оценить важность технологии по уровню текущих показателей.
Диаграмма «паутина» - инструмент для сравнения показателей собственной компании с уровнями других компаний (рисунок 2.1).
Загрязнение окружающей среды
Цены на сырье и материалы
Снижение себестоимости продукции
Увеличение доли на рынке
Скорость производства
Система скидок
Наличие постоянных поставщиков
Качество продукции
Уровень собственных показателей ООО «Идеальная кровля»
Уровень показателей самого важного конкурента
Рисунок 2.1 - Диаграмма «паутина» для ООО «Идеальная кровля»
Основой матрицы являются выбранные ранее ключевые характеристики технологий компании. Для каждой технологии строится отдельная матрица показателей. Матрица представляет собой четыре квадранта, изображенных в осях координат. По горизонтальной оси указывается важность показателя для повышения конкурентоспособности компании, по вертикали – текущий уровень показателя, сопоставляемый в динамике.
Характеристики отдельных процессов (технологий) наносятся точками в квадранты. Они основаны на экспертной оценке по шкале от 1 (самая низкая важность и самый низкий текущий уровень показателя) до 9 баллов (самая высокая важность и самый высокий уровень показателя). При этом обязательно должна быть представлена вспомогательная расчетная таблица с результатами экспертной оценки.
Вспомогательные расчеты уровня и важности ключевых показателей производственной технологии ООО «Идеальная кровля» приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Экспертная оценка уровня и важности ключевых показателей производственной технологии ООО «Идеальная кровля»
Ключевые показатели технологии | Экспертная оценка | |
уровень показателя | важность | |
1. Фактические затраты на производство продукции | 4 | 7 |
2. Изменение цен на закупку материалов и комплектующих | 6 | 7 |
3. Число новых компонентов, возникших в процессе разработки продукции | 6 | 6 |
4. Качество продукции | 4 | 7 |
5. Скорость производства | 3 | 6 |
6. Система скидок | 6 | 6 |
7. Снижение себестоимости продукции | 3 | 8 |
Матрица показателей для ООО «Идеальная кровля» представлена на рисунке 2.2.
Текущий показатель
Важность
Все в порядке
2, 3, 6
Не важно
Улучшение
необходимо
1, 4, 5, 7
9
5
1
1
5
9
Перебор
Рисунок 2.2 - Матрица показателей для ООО «Идеальная кровля»
Из полученных результатов можно сделать вывод:
1. Совершенствование необходимо (высокая важность, низкий уровень показателей). Технология (бизнес-процесс) с большинством характеристик, отмеченных в данном квадранте – безусловный объект совершенствования. Сюда попали объекты: снижение затрат на производство, скорость производства, величина себестоимости продукции.
Все в порядке (высокая важность, высокий уровень показателей). Если изображающая процесс точка попадает в этот квадрант, то работает так называемое «золотое правило»: если уровень показателей уже высок, работа по их совершенствованию все равно необходима для обеспечения перспективной конкурентоспособности компании. В этой категории оказалось: изменение цен на закупку материалов, число новых компонентов, система скидок.
Итак основной упор необходимо на править на повышение эффективности производства, что позволит повысить качество продукции и при этом снизить его затратоемкость. А это позволит снизить себестоимость продукции, т.к. эти показатели взаимозависимы.
Дополнение и уточнение списка приоритетов производят с помощью метода тестирования критериев и/или структурирования функций качества.
Тестирование критериев – вычислительный элемент, который позволяет выявить технологии, оказывающие наибольшее влияние на критические факторы успеха (КФУ).
КФУ - ограниченное число факторов, которые в значительной степени оказывают влияние на конкурентоспособность компании и ее положение на рынке.
Типовыми примерами критических факторов успеха служат цены на продукцию (услуги) компании, качество продукции (услуг) и другие факторы конкурентоспособности компании. Ключевые факторы успеха, как и ключевые характеристики, могут быть определены в разрезе пяти направлений:
- время или скорость доставки, исполнения продукта (услуги);
- качество, измеряемое либо как доля дефектов, либо как свойство продукта (услуги) удовлетворять потребности и ожидания потребителя;
- затратные показатели;
- гибкость или степень приспособляемости продукции к потребностям потребителя;
- воздействие на окружающую среду.
Анализ приоритетов развития компании выполнен в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Список приоритетов технологического развития компании
Наименование технологии | Критические факторы успеха | 1 | 2 | 3 | Общая оценка вклада технологии в КФУ |
Ранг (вес) КФУ | 3 | 3 | 2 | ||
Технология выполнения заказов | Вклад в КФУ | 1 | 3 | 1 | |
Вклад в КФУ с учетом ранга | 3 | 9 | 2 | 14 | |
Производственная технология | Вклад в КФУ | 3 | 3 | 1 | |
Вклад в КФУ с учетом ранга | 9 | 9 | 2 | 20 | |
Технология маркетинга | Вклад в КФУ | 3 | 1 | 3 | |
Вклад в КФУ с учетом ранга | 9 | 3 | 6 | 18 | |
Технология обслуживания клиента | Вклад в КФУ | 2 | 1 | 3 | |
Вклад в КФУ с учетом ранга | 6 | 3 | 6 | 15 |
Вывод: наибольший вклад по оценке относится к производственной технологии и технологии маркетинга. Таким образом, видно, что главное направление является производство и маркетинг. Это позволит достичь наибольших показателей эффективности производства.
Чем больше сумма произведений, тем больше предъявляемых требований могут быть удовлетворены конкретным способом, соответствующим данному столбцу. Полученные в результате анализа числовые значения итоговых оценок позволяют определить приоритеты по изменению технологической структуры компании: необходимо уделить внимание качеству используемого материала и профессионализму работников.
Оценка важности технологий и оценка вклада в КФУ позволяют определить стратегию технологического развития компании, выявить технологии, на которых, прежде всего, следует сконцентрировать усилия по совершенствованию. Результаты диагностики технологий (бизнес-процессов) оформляют в виде списка приоритетов технологического развития (табл. 2.4).
Таблица 2.4 - Список приоритетов технологического развития компании
Наименование технологии | Ранжирование по категориям | Общий ранг технологии | ||
Важность технологии | Вклад технологии в КФУ | |||
анализ трендов | матрица показателей | тестирование критериев | ||
Технология выполнения заказов | 4 | 4 | 2 | 10 |
Производственная технология | 2 | 3 | 4 | 9 |
Технология маркетинга | 2 | 4 | 4 | 10 |
Технология обслуживания клиента | 3 | 2 | 3 | 8 |
Итого | 11 | 13 | 13 | 37 |
Вывод: наиболее высокие ранги получили: технология выполнения заказов и технология маркетинга, так как они имеют наиболее высокие ранги, то это «узкие места» в деятельности компании.
Матричная L-образная диаграмма представлена в таблице 2.5.
Таким образом, по итогам второй главы мы можем выделить два «узких» места: Технология выполнения заказов и технология маркетинга.
Таблица 2.5 - Матричная L-образная диаграмма
ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА | БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ | Итого | ||||||||
Технология выполнения заказов | Производственная технология | Технология маркетинга | Технология обслуживания клиента | |||||||
Выгоды, приобретаемые клиентом (целевой сегмент) | Технические параметры | Качество кровельных материалов | 28 | |||||||
Универсаль-ность | 20 | |||||||||
Безопасность | 21 | |||||||||
Эстетические параметры | Оформление кровельных материалов | 7 | ||||||||
Удобство и простота получения услуги | 10 | |||||||||
Отсутствие видимых дефектов | 16 | |||||||||
Нормативные параметры | Соответствие ГОСтам | 17 | ||||||||
Наличие лицензии на оказание услуг | 9 | |||||||||
Соответствие стандартам | 13 | |||||||||
Экономические параметры | Доступная цена | 24 | ||||||||
Система скидок | 21 | |||||||||
Зависимость от курса валют | 25 | |||||||||
Итог: | 43 | 54 | 37 | 63 | 197 | |||||
Легенда: | ||||||||||
Слабая | 1 | |||||||||
Средняя | 4 | |||||||||
Сильная | 8 |
ГЛАВА 3. Формирование и оценка портфеля инноваций компании
Определение сферы инновационной деятельности необходимо начинать с анализа основных причин снижения или недостаточного уровня ключевых показателей технологий компании. Для этой цели может быть использована диаграмма причин и результатов (схема Исикавы «рыбий скелет»).
Диаграмма причин и результатов позволяет идентифицировать возможные причины проблемы и разработать решения по уменьшению их негативного влияния на суммарный уровень показателей технологии и эффективность компании в целом.
Диаграмма «рыбий скелет» для ООО «Идеальная кровля» представлена на рисунке 3.1.
Скорость строительства
Сбои в строительстве
Брак
Качество выполнения
Повышение скорости работы
Качество обработки
Качество строительства
Новые характеристики изделия
Повышение качества продукции
Своевременные поставки материала
Профессионализм работников
Новые технологии
Качество материала
Рисунок 3.1 - Диаграмма «рыбий скелет» для ООО «Идеальная кровля»
На основе установленной взаимосвязи инноваций со стратегиями и дополнительно принятых условий можно сформулировать наиболее характерные типы воспроизводственных процессов в деятельности ООО «Идеальная кровля» (табл. 3.1).
Таблица 3.1 - Взаимосвязь инноваций с основными стратегиями (целями) ООО «Идеальная кровля»
Основные виды инноваций (инновационные технологии) | Основные стратегии компании | ||||
К | Ц | С | V | Р | |
1. Создание совершенно нового товара на основе изобретений | + | + | + | ||
2. Совершенствование выпускаемого товара на основе ноу-хау | + | ||||
3. Внедрение новой технологии на основе изобретений | + | ||||
4. Совершенствование действующей технологии на основе ноу-хау | + | ||||
5. Совершенствование организации производства на основе ноу-хау | + | ||||
6. Совершенствование организации труда на основе ноу-хау | + | ||||
7. Формирование или совершенствование системы менеджмента | + | + | + | + | |
8. Улучшение качества "входа" системы (сырья, материалов, комплектующих и т. д.) | + | ||||
9. Совершенствование взаимодействия с внешней средой | + | + | |||
10. Совершенствование функций тактического маркетинга (рекламы, системы стимулирования продвижения товара на рынок) | + | ||||
11. Повышение качества сервиса товара у потребителя | + | ||||
12. Расширение существующего рынка товаров организации | + | + | |||
13. Освоение нового рынка | + |
Ззнак "+" означает необходимость осуществления инновации для реализации соответствующей стратегии организации.
На основании таблицы 3.1 можно сделать выводы, что основные стратегии предприятия: повышение качества выпускаемого товара со снижением себестоимости продукции.
Результатом диагностики технологий (бизнес-процессов) и стратегического анализа компании является формирование портфеля инноваций организации. Портфель инноваций представляет собой комплексно обоснованный перечень новшеств, покупных и собственной разработки, подлежащих внедрению (введению) в организации.
Примерное укрупненное содержание портфеля инноваций для ООО «Идеальная кровля» приведено в таблице 3.2.
Таблица 3.2 - Укрупненный портфель инноваций (инновационных технологий) для ООО «Идеальная кровля»
Перечень инноваций (инновационных технологий) | Объект технологических изменений (технология / бизнес-процесс) | Тип стратегии | Тип воспроизводственного процесса |
1. Модернизация технологии обработки материалов | производственная технология | К1Ц1С2V1Р1 | расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков |
2. Улучшение качества комплектующих | технология выполнения заказов | К2Ц1С1V1Р1 | простое воспроизводство товара повышенного качества |
3. Улучшение качественных характеристик изделий | технология выполнения заказов | К1Ц1С2V1Р1 | Расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков |
Основной задачей оценки эффективности портфеля инноваций является его оптимизация на основе сравнительной оценки потенциала коммерциализуемости и потенциала трансфера планируемых инновационных технологий. Предварительным этапом решения поставленной задачи является технологический аудит - операция объективной оценки потенциала инновации (инновационной технологии) как объекта трансфера технологий.
Выбор критериев оценки напрямую зависит от цели технологического аудита и может довольно сильно варьировать в зависимости от отраслевой принадлежности компании, от специфических условий внешней социально-экономической среды. В общем случае инновационная технология может воздействовать (при своем освоении) на самые разные аспекты существования и деятельности как социума, так и данного конкретного предприятия, поэтому и акценты, и относительный вес критериев оценки технологии могут заметно меняться.
В таблице 3.3 приведены предварительные параметры оценки потенциала коммерциализуемости и потенциала трансфера (инноваций) инновационных технологий. В ячейках таблицы проставляются баллы оценки для каждой инновационной технологии.
Таблица 3.3 - Матрица расчета потенциала коммерциализуемости и потенциала инновационных технологий для ООО «Идеальная кровля»
Показатели технологического аудита | Инновация 1 (применение новых строительных материалов ) | Инновация 2 (внедрение маркетинговых инноваций) | Инновация 3 (применение новой строительной техники) |
Потенциал коммерциализуемости | |||
1. Разумная себестоимость коммерческой разработки | +2 | +1 | +2 |
2. Возможность научно-технического переноса | +1 | +2 | +1 |
3. Наличие спроса (внешнего, внутреннего) | +2 | +1 | +2 |
4. Наличие конкурентных преимуществ | +2 | 0 | +1 |
5. Проведена или проводится в настоящее время практическая проработка | +1 | +1 | +2 |
Итоговая оценка потенциала коммерциализуемости | 8 | 5 | 8 |
1. Технология в достаточной степени подготовлена к практике | +1 | +1 | 0 |
2. Имеется группа, способная помочь при разработке или передаче технологии | +1 | +1 | +1 |
3. Технология достойна внимания с рыночной точки зрения | +1 | +2 | +2 |
4. Сроки коммерческой проработки разумные | +1 | +1 | +1 |
5. Имеются фактические или потенциальные покупатели (пользователи) технологии | +2 | +1 | +1 |
Итоговая оценка потенциала трансфера | 6 | 6 | 5 |
Суммарная оценка | 14 | 11 | 13 |
Расчеты показывают, что самый высокий бал имеет инновация 1, ниже показатели инновации 3.
Проведенная оценка является предварительной, так как, во-первых, параметры оценки являются слишком обобщенными, а во-вторых, отсутствуют весовые коэффициенты значимости каждого из параметров.
В таблицах 3.4 и 3.5 приведены исходные данные для построения шаблона матрицы для технологического аудита и сама матрица аудита продуктовых инноваций для ООО «Идеальная кровля».
Таблица 3.4 - Исходные данные для построения шаблона матрицы для технологического аудита продуктовых инноваций ООО «Идеальная кровля»
А. Рыночный потенциал | |||||||||||
Наименование параметра | Коэффициент значимости | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 | |||||||
А1. Размер рынка | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
А2. Динамика рынка | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
А3. Доступность рынка | 0,8 | -1 | 0 | 1 | |||||||
А4. Уровень прибыльности | 0,82 | 1 | 1 | 2 | |||||||
Рыночный потенциал | 2,02 | 2,82 | 4,44 | ||||||||
Б. Качество продукта | |||||||||||
Наименование параметра | Коэффициент значимости | Оценка | Оценка | Оценка | |||||||
Б1. Степень уникальности | 0,86 | 0 | 0 | 0 | |||||||
Б2. Степень улучшения функции | 0,85 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Б3. Степень удешевления функции | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||
Б4. Экологические качества | 0,64 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Потенциал качества продукта | 2,49 | 2,49 | 3,49 | ||||||||
В. Осуществимость | |||||||||||
Наименование параметра | Коэффициент значимости | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 | |||||||
В1. Достоверность концепции | 1 | 2 | 1 | 1 | |||||||
В2. Новизна концепции | 0,67 | 1 | 1 | 1 | |||||||
В3. Технологическая готовность | 0,8 | 1 | 1 | 1 | |||||||
В4. Регламентные ограничения | 0,63 | 2 | 2 | 2 | |||||||
Потенциал осуществимости | 4,73 | 3,73 | 3,73 | ||||||||
Г. Ресурсообеспеченность разработки | |||||||||||
Наименование параметра | Коэффициент значимости | Оценка | Оценка | Оценка | |||||||
Г1. Материальная обеспеченность разработки | 0,99 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Г2. Длительность полного цикла разработки | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Г3. Финансовая обеспеченность разработки | 0,83 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Г4. Кадровая обеспеченность | 0,63 | 1 | 1 | 1 | |||||||
Ресурсообеспеченность разработки | 3,45 | 3,45 | 3,45 |
Таблица 3.5 - Матрица технологического аудита продуктовых инноваций
Суммарный потенциал инновации (инновационной технологии) | Вес (ранг) | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 | ||||
частного потенциала | частный потенциал | взвешенный частный потенциал | частный потенциал | взвешенный частный потенциал | частный потенциал | взвешенный частный потенциал | ||
Потенциал коммерциализуемости | рыночный потенциал | 1 | 2,02 | 2,0 | 2,82 | 2,8 | 2,82 | 2,8 |
потенциал качества | 0,77 | 2,49 | 1,9 | 2,49 | 1,9 | 3,49 | 2,7 | |
Суммарный потенциал коммерциализуемости | 3,9 | 4,7 | 5,5 | |||||
Потенциал трансфера | потенциал осуществимости | 0,82 | 4,73 | 3,9 | 3,73 | 3,1 | 3,73 | 3,1 |
потенциал обеспеченности | 0,74 | 3,45 | 2,6 | 3,45 | 2,6 | 3,45 | 2,6 | |
Суммарный потенциал трансфера | 6,4 | 5,6 | 5,6 | |||||
Суммарная оценка | 10,4 | 10,3 | 11,1 |
Результатом технологического аудита является отбор инноваций (инновационных технологий) для дальнейшего их анализа в целях оптимизации укрупненной структуры портфеля инноваций ООО «Идеальная кровля».
Для дальнейшего анализа необходимо отобрать инновации 1 и 3, так как они имеют наибольшую суммарную оценку.
Системный анализ инноваций (инновационных технологий) по решению поставленных задач основан на использовании методов инвестиционного анализа экономической эффективности и методических приемах инженерного прогнозирования.
На основании ранжирования семантических характеристик составляется четырехпозиционная генеральная определительная таблица для расчета показателя научно-технического уровня инновационных технологий, входящих в состав портфеля инноваций (табл. 3.6).
Число позиций ГОТ при необходимости может быть увеличено.
Таблица 3.6 - Генеральная определительная таблица (ГОТ) для расчета показателя научно-технического уровня инноваций
Семантические характеристики | Базисные оценки | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 |
I. Уровень научно-технической готовности | ||||
1.1. Наличие теоретической проработанности процесса | 1 | 3 | 3 | 4 |
1.2. Проведены опытно-промышленные испытания (продукт) или разработаны адаптационные механизмы (технология) | 2 | 4 | 3 | 4 |
1.3. Имеют место единичные случаи практического использования (внутренняя и конкурентная среда) | 3 | 4 | 4 | 4 |
1.4. Имеет место массовое распространение в конкурентной среде | 4 | 4 | 2 | 3 |
II. Влияние на качество выпускаемой продукции (оказываемых услуг) | ||||
2.1. Отрицательно сказывается на качестве | 1 | 1 | 1 | 1 |
2.2. Не влияют на качество | 2 | 3 | 2 | 1 |
2.3. Улучшают качество | 3 | 3 | 3 | 4 |
2.4. Значительно улучшают качество и положительно изменяет потребительские характеристики | 4 | 4 | 2 | 4 |
III. Состав оборудования и сложность организации производства | ||||
3.1. Значительно усложняет организацию производства и технологические потоки, требует дорогостоящего вспомогательного оборудования | 1 | 1 | 1 | 1 |
3.2. Связана с усложнением организации производства и технологических потоков, требует сооружения дополнительного оборудования | 2 | 2 | 1 | 2 |
3.3. Не оказывает существенного влияния на степень сложности организации производства и технологических потоков | 3 | 3 | 2 | 3 |
3.4. Улучшает организацию производства, не связан с сооружением дополнительного оборудования | 4 | 3 | 3 | 3 |
IV. Контролируемость и управляемость процессов | ||||
4.1. Отрицательно влияет на контролируемость и управляемость процесса в целом | 1 | 1 | 1 | 1 |
4.2. Не влияет на управляемость и контро-лируемость процесса или оказывает разно-направленное влияние на управляемость и контролируемость отдельных стадий | 2 | 2 | 2 | 2 |
4.3. Способствует улучшению контроля и управления отдельных стадий процесса | 3 | 3 | 3 | 4 |
4.4. Обеспечивает автоматизированный контроль и управление всех стадий процесса | 4 | 3 | 2 | 3 |
Показатель научно-технического уровня (Кн.т.у.) по данным ГОТ рассчитывается по формуле:
Кн.т.у. = ∑ jφ (i) / m ∑ φ (i), (1)
где
j – фактическая оценка в баллах по i-ой характеристике;
m – максимальная оценка (=4);
φ (i) – нормирующая функция, определяемая по формуле:
φ (i) = 1 / 2i – 1 . (2)
Определив таким образом показатель научно-технического уровня по каждой инновации, классифицируем их в соответствии с величиной этого показателя. Для четырехпозиционной ГОТ разработана следующая классификация инноваций (инновационных технологий) (табл. 3.7):
Таблица 3.7 - Классификация инноваций в соответствии со значениями показателей научно-технического уровня
Величина показателя научно-технического уровня, Кн.т.у. | Научно-технический потенциал инноваций | Уровень оценок | Категория Кн.т.у. |
1,0000 - 0,9375 | весьма высокий | верхний | I в |
0,9374 - 0,8750 | средний | I с | |
0,8749 - 0,8125 | низший | I н | |
0, 8124 - 0,7500 | высокий | верхний | II в |
0,7499 - 0,6875 | средний | II с | |
0,6874 - 0,6250 | низший | II н | |
0,6249 - 0,5625 | малоперспективно | верхний | III в |
0,5624 - 0,5000 | средний | III с | |
0,4999 - 0,4375 | низший | III н | |
0,4374 - 0,2500 | неперспективно | IV |
Оценка Кнту инноваций для ООО «Идеальная кровля» представлен в таблице 3.8.
Таблица 3.8 - Оценка Кнту инноваций для ООО «Идеальная кровля»
Показатель | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 |
Кнту | 0,86 | 0,74 | 0,89 |
Инновации (инновационные технологии), относящиеся к III и IV группам, можно исключить из рассмотрения уже после этого этапа анализа как не обладающие достаточным научно-техническим потенциалом. Однако, для повышения надежности выводов в круг исследования рекомендуется включать инновации, относящиеся к категории IIIв. Таким образом, дальнейший анализ должен проводится по инновациям с Кн.т.у. от 0,5625 до 1,0.
На следующем этапе излагаемой методики экономического анализа портфеля инноваций факторы эффективности конкурирующих инноваций (инновационных технологий) обобщаются в показателе технико-экономического уровня Кт.э.у., определение которого является примером обработки параметрической информации. Показатель технико-экономического уровня основан на экономических характеристиках инноваций (инновационных технологий), которые могут быть численно определены с приемлемой вероятностью.
Данный показатель более полно и обоснованно по сравнению с показателем научно-технического уровня выражает экономическую перспективность рассматриваемых инноваций. Он имеет комплексный характер и отражает экономический потенциал инноваций (инновационных технологий) на этапе их изучения и освоения, логически связанного с вероятным периодом эффективного внедрения инноваций.
Величина показателя технико-экономического уровня (Кт.э.у.) определяется по формуле:
Кт.э.у. = ∑ riφ (i) / ∑ φ (i), (3)
где φ (i) – нормирующая функция веса характеристик;
ri– отношение параметров рассматриваемого и базового вариантов инновации (инновационной технологии) (pn / p0 ).
Показатель ri должен быть больше 1 при улучшении данного параметра. Если же улучшение параметра приводит к уменьшению его абсолютной величины, показатель ri принимается по формуле p0 / pn .
В качестве параметров, включаемых в ранжировочную последовательность для расчета показателя технико-экономического уровня, включают наиболее важные экономические и организационно-технические факторы (экономические характеристики). Количество параметров рекомендуется от двух до шести. К типовым параметрам можно отнести: 1) показатель научно-технического уровня (Кн.т.у.); 2) удельные материальные затраты; 3) материалоемкость производства; 4) эффективность производства и т.д.
Показатель технико-экономического уровня (Кт.э.у.) позволяет сделать вывод о степени подготовленности рассмотренных инноваций (инновационных технологий) к эффективному внедрению в деятельность компании. Степень подготовленности тем выше, чем больше значение показателя технико-экономического уровня. Результатом экономического анализа является корректировка портфеля инноваций (инновационных технологий) с учетом их научно-технического и технико-экономического потенциала. Из укрупненного портфеля компании исключаются инновации с Кн.т.у. ниже 0,5625 и с самыми низкими значениями Кт.э.у. (табл. 3.9).
Таблица 3.9 - Оптимизированный портфель инноваций (инновационных технологий) компании
Перечень инноваций (инновационных технологий) | Объект технологических изменений (технология / бизнес-процесс) | Тип стратегии | Показатели потенциала | Тип воспроизводственного процесса | |
Кн.т.у | Кт.э.у. | ||||
1. Модернизация технологии обработки материалов | производственная технология | К1Ц1С2V1Р1 | 0,86 | 0,38 | расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков |
2. Улучшение качества комплектующих | технология выполнения заказов | К2Ц1С1V1Р1 | 0,74 | 0,24 | простое воспроизводство товара |
3. Улучшение качественных характеристик изделий | технология выполнения заказов | К1Ц1С2V1Р1 | 0,89 | 0,42 | Расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков |
При необходимости оптимизация портфеля инноваций (инновационных технологий) может быть дополнена оценкой коммерческой (финансовой) эффективности.
Коммерческая оценка портфеля инноваций проводится с помощью показателей финансовой (коммерческой) эффективности.
Инновационный проект описывается потоками доходов и расходов, разность которых формирует денежный поток проекта. В качестве доходов учитываются поступления от продажи продукции, имущества, запасов, экономия на производственных расходах. В качестве расходов учитываются расходы на приобретение объекта инвестиций, на транспортировку и установку оборудования, на увеличение оборотных средств, производственные расходы на сырьё, материалы, энергию, зарплату, затраты на ремонт и обслуживание оборудования и т.п.
Выбор методов оценки зависит от того, характеризуется ли проект значительным колебанием доходов и расходов по периодам или они стабильны. В первом случае используются динамические методы, во втором - статические. К динамическим критериям относятся:
- чистая текущая стоимость NPV (Net Present Value);
- внутренняя норма доходности IRR (Internal Rate of Return);
- индекс рентабельности PI (Profitability Index);
- динамический срок окупаемости PP (Payback Period).
Чистая текущая стоимость NPV (ЧДД) – разность между дисконтированными к началу проекта денежными потоками и инвестициями:
, (4)
где CFt – денежный поток в t-ом году; It – инвестиции в t-ом году; k – норма дисконта; t – период времени (номер года).
Если оценка NPV отдельного инновационного проекта меньше 0, то его не следует реализовывать. При сравнении альтернативных проектов следует выбирать проект, имеющий наивысшую положительную оценку.
На величину NPV влияет норма дисконта k. Она складывается под влиянием среднегодовых темпов инфляции, расчётной ставки Центробанка РФ, зависит от уровня риска проекта.
Внутренняя норма доходности IRR (ВНД) – предельная норма доходности, которую может обеспечить проект, оставаясь выгодным по критерию NPV. Другими словами, это такое значение нормы дисконта k, при котором чистая текущая стоимость NPV равна нулю. Её можно определить по специальным электронным таблицам, графически или методом подбора.
Если значение IRR (ИД) превышает барьер рентабельности HR (Hardle Rate), то проект может быть реализован. В качестве барьера рентабельности используют среднеотраслевую доходность бизнеса или альтернативную доходность капитала. Индекс рентабельности проекта PI определяется как отношение суммарных дисконтированных денежных потоков к суммарным дисконтированным инвестициям:
. (5)
Чтобы проект был приемлем, индекс рентабельности должен быть больше 1. Из множества альтернативных вариантов выбирают вариант с максимальным значением PI. Важно отметить, что решения о предпочтительности того или иного проекта, принятые по критериям NPV и PI, могут не совпадать. В этом случае решение следует принимать по критерию рентабельности инвестиций, так как, являясь относительным, он характеризует отдачу с каждой единицы инвестиций.
Динамический период окупаемости PP – период времени, в течение которого связанный в инвестициях капитал полностью восстанавливается за счёт полученных от реализации проекта чистых денежных поступлений. Динамический срок окупаемости определяется из соотношения:
. (6)
К статическим относятся методы сравнения альтернативных вариантов, основанные на расчётах средних за период показателей: затраты, прибыль, рентабельность, срок окупаемости вложений. Статические методы используются в случаях, когда рассматривается только один период и предполагается, что инвестиции осуществляются в начале периода, а полезные результаты будут получены в конце его.
Выполненные расчеты представим в таблице 3.10.
Таблица 3.10 - Оценка эффективности инноваций для ООО «Идеальная кровля»
Показатель | Инновация 1 | Инновация 2 | Инновация 3 |
NHV | 55070,69 | 16521,21 | 137676,7 |
IRR | 201559 | 60468 | 503896 |
PI | 1,67 | 1,20 | 2,67 |
PP | 2 | 3 | 1,5 |
Из расчетов можно сделать вывод, что эффективнее использовать 1 и 3 инновации. По ним достигнуты самые высокие показатели финансовой эффективности.
Инновационная деятельность – это деятельность, направленная на воплощение результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности. Следовательно, инновационная деятельность объединяет в себе и производство, и обмен, и потребление, охватывает многие сферы экономики, науку, технику, управление.
Структурная и организационная специфика инновационного процесса при его осуществлении в значительной мере определяется неопределенностями всех уровней. Неопределенности в инновационном процессе приводят к ограничению использования оптимизационных методов управления, обусловливая необходимость применения адаптивных подходов.
Значительные успехи в управлении инновационной деятельностью достигнуты рядом крупных зарубежных компаний. Изучение их практического опыта в области разрешения проблем управления инновационной деятельностью может оказаться весьма полезным и для российских компаний. С экономической точки зрения не столь важно, является ли данный продукт абсолютно новым, то есть имеет мировой уровень новизны. Важно лишь то, что продукт является новым (и нужным) именно здесь и именно для этой группы потенциальных покупателей.
Цель настоящей работы состоит в обобщении теоретико-методологического опыта управления инновационной деятельностью компаний и развитии навыков технологического анализа для установления приоритетов инновационной политики и технологического роста. В результате проведенных исследований сделаны выводы по используемым инновациям. Были рассчитаны экономические показатели эффективности. В результате чего сделаны выводы о том, что эффективно внедрить улучшение качественных характеристик строительных изделий и технологий.
Список использованных источников
- Абдукаримов, В.И. Проблемы менеджмента инновационной деятельности и пути их решения на современном этапе развития России / Абдукаримов В.И. // Социально- экономические явления и процессы. - 2014. - №7.- C. 10-15.
- Абрамешин, А.Е. Инновационный менеджмент / А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина, О.П. Молчанова, Е.А. Тихонова, Ю.В. Шленов. - М.: Вита-Пресс, 2017. - 272 с.
- Алетдинова, А. А. Методика формирования инновационного потенциала организации / А. А. Алетдинова // Вопросы инновационной экономики. - 2017. - № 1 (11). - C. 10-22.
- Бекетов, Н.В. Инновационное развитие российской экономики в процессе мирохозяйственного взаимодействия / Бекетов Н.В. // Финансы и кредит: Научно-теоретический журнал. - 2014. - № 44. - C. 13-23.
- Вовко, В. В. Инновационный менеджмент. Развитие венчурного бизнеса в России. / В. В. Вовко, А. А. Котляревский. // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 10: Инновационная деятельность. - 2015. - №4. - C. 15-25.
- Гаврилов, Д.В. Инновационные технологии в кадровом менеджменте / Гаврилов Д. В., Бардасова Э. В. // Вестник Казанского технологического университета. - 2018. - №3. - C. 33-40.
- Герасименко, О.А. Управление рисками инновационного проекта / Герасименко О.А., Родинко И.В. // Молодежь в науке. - 2016. - №3. - C. 17-27.
- Гольдштейн, Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технологии, практика: монография / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. - 179 c.
- Гринев, В.Ф. Инновационный менеджмент / В.Ф. Гринев. - К.: МАУП, 2018. - 152 с.
- Гунин, В.Н. Управление инновациями / Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 354 с.
- Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 253 с.
- Инновационный менеджмент / под ред. В. А. Швандера и В. Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник, 2014 - 82 с.
- Инновационный менеджмент / Под ред. Л.Н. Оголевой. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 238 с.
- Иртегова, Е.Г. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент / Иртегова Е.Г., Андросова О.А. // Научные исследования: от теории к практике. - 2016. - № 2. - C. 5-29.
- Карро, И. И. Инновационный менеджмент в России / И. И. Карро, А. А. Попова // Современные наукоемкие технологии - 2018.- № 10. - C. 15-22.
- Лавриченко, О.В. Достижение устойчивого развития промышленного предприятия в процессе реализации инновационной стратегии / О.В. Лавриченко. // Креативная экономика. - 2018. - № 7 (79). - C. 20-33.
- Лукьянова, А.Ю. Проблемы инновационного развития России / Лукьянова А. Ю., Погосян Л.В. // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы Междунар. науч. конф. - М.: РИОР, 2016. - 138 с.
- Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент / Ю.П. Морозов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 446 с.
- Основы инновационного менеджмента. Теория и практика / Под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. - М.: Экономика, 2014. - 518 с.
- Приходько, В.И. Инновационный менеджмент в авиастроении / В.И. Приходько, Ф.Е. Ляшко. - Ульяновск: УлГТУ, 2018. - 70 с.
- Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2015. - 318 с.
- Шуклина З.Н. Усиление клиентоориентированного подхода в маркетинге инноваций// Вестник Брянского государственного университета. - 2014. - №3.- C.11-19.