1С Рарус формирование конкурентных преимуществ

Содержание

Введение

Применение информационных технологий в различных сферах человеческой деятельности на текущий момент имеет достаточно широкое распространение. В связи с этим программное обеспечение, ориентированное на современного пользователя, включает в себя принцип работы, так называемой, взаимозаменяемости. То есть содержание тех или иных программ базируется на наличии функционала, целью которого является замена ручных операций на автоматические, что представляется облегчением и ускорением процесса конкретной деятельности в целом.

Так, в экономической сфере огромную популярность набирает программное обеспечение «1С», предназначенное для ведения бухгалтерского учета, хранения данных о различных хозяйственных операциях, произведенных в течение определенного промежутка времени, учета продукции на складах, количество инвентаря и материалов, наличествующий в настоящий в момент в ведении организации, то есть предусматривающее систематизацию данных для коммерческой и прочей деятельности организации, которые она использует в собственной работе.

С целью более конкретизированного функционирования предприятия с учетом ее специализации на базе программы созданы разнообразные конфигурации, ориентированные на определенный вид деятельности предприятия.

В торговой сфере главенствующим программным обеспечением является «1С: Рарус», в котором основой действия является организация учета в отраслях торговли, в зависимости от ее направленности. Обобщенного представления об этой программе практически не существует, поскольку она включает в себя множество конфигураций, в том числе ориентированных на ресторанный бизнес, на деятельность аптек, строительных компаний, предприятий, связанных с продовольственными товарами, выпускающими одежду, обувь, ювелирные изделия и т.д.

Назначением исследуемой программы является создание базы для ведения деятельности конкретного направления бизнеса, подразумевая в себе управленческий, регламентный, бухгалтерский, налоговый учет, но, благодаря конкретизации в данном случае, строго ограниченным образом, что опять же напрямую зависит от сферы деятельности предприятия. При этом выполняются управленческие функции, такие как разграничение обязанностей в соответствии с должностями имеющегося персонала, а также перераспределение определенных уровней доступа по ответственным центрам.

Таким образом, разнообразие направленности имеющихся конфигураций программы «1С: Рарус» позволяет хранить данные, связанные с финансово-торговой деятельностью бизнес-компании, при этом расширенно систематизируя материально-денежное движение по всевозможным подразделениям: на складе, торговом зале, кассе и на расчетных счетах, на базе оперативной и аналитической отчетности.

1 Теоретические основы формирование конкурентных преимуществ продуктов «1С:Рарус»

1.1 Понятие и схема функционирования продуктов «1С:Рарус»

Мысль о необходимости инвестировать средства в ИТ-системы прочно укоренилась в сознании собственников отечественного ритейла. Высокотехнологичные решения сегодня становятся тем инструментом бизнеса, без которого развитие розничной торговли немыслимо. Тем более что продовольственная розница – наиболее технологичный вид торговли, здесь заметнее всего отдача от внедрения информационных технологий. Однако, средние темпы устаревания технологий – 3-5 лет.

За это время они тиражируются и перестают являться конкурентным преимуществом торгового предприятия. Очевидно, что сегодня многие компании, бывшие пионерами розничной автоматизации, столкнулись с недостаточным уровнем производительности своих торговых систем. Сами требования к подобным системам значительно возросли, все четче прослеживается желание собственников применять новые технологии. Выяснив на практике, несостоятельность используемых решений и согласившись с необходимостью модернизации, руководство компаний зачастую не осознает, какой именно функционал необходим.

Попробуем разобраться, какой эффект получает организация от использования наиболее актуальных инструментов автоматизированных систем управления. Для примера возьмем программный продукт «1С-Рарус: Торговый комплекс. Продовольственные товары, редакция 8» — типовое отраслевое решение, реализованное в виде конфигурации для «1С:Предприятия 8».

Прежде всего, решение предполагает комплексный подход к построению торговой системы предприятия. Синхронизация нормативных справочников позволяет работать в едином информационном пространстве. Примером эффективности такого подхода может стать подсистема планограмм и управления выкладкой товаров в торговом зале, интегрированная с системой автоматического заказа и позволяющая, определять минимальный уровень остатков, исходя из площади полки.

При использовании подсистемы управления ассортиментом руководство компании получает действенный инструмент расчета коэффициентов ротации, анализа динамики ассортимента и его планирования, что, в свою очередь, позволяет выстраивать долгосрочные и более выгодные отношения с поставщиками. Для любой торговой компании правильно подобранный ассортимент или ассортиментная матрица – один из важнейших факторов успеха. По сути, грамотно составленная матрица — это основной документ, на базе которого строится вся работа с ассортиментом.

Система управления закупками позволяет хранить и анализировать ценовые предложения поставщиков. Осуществляет обработку первичной документации: автоматизирует загрузку прайс-листов, их корректировку, а также поиск и установку соответствий номенклатуры. На основании данных о товарообороте прошлых периодов система позволяет осуществлять прогноз продаж. Данная информация используется в алгоритмах автоматизированного заказа, которые позволяют оптимально рассчитать потребности в конкретной номенклатурной позиции. Кроме того, предусмотрен ряд отчетов, позволяющих оценить степень выполнения обязательств конкретным поставщиком, выявить расхождений согласованных и фактических цен до оприходования товара.

Для управления ценообразованием реализованы две схемы: автоматическое ценообразование в магазине и централизованное в офисе. В разветвленной торговой сети гибкая система настроек прав доступа к изменению цен на уровне подразделений и пользователей позволяет контролировать их формирование и предотвращать тем самым злоупотребления и хищения. Анализ цен конкурентов и соответствующая корректировка розничных цен, недопущение потери прибыли и снижения продаж в результате оперативного реагирования на изменения ценовой ситуации значительно увеличивают операционный доход компании.

В состав ТКПТ внесен блок информационных планов, представляющий собой набор корпоративной отчетности с разделением информации на плановую и фактическую. На базе этой системы можно осуществлять управление предприятиями с использованием моделей бюджетирования. По сути, информационный план представляет собой набор сгруппированных показателей с механизмом автоматического формирования отчетных форм, регулируемым доступом и контролем обязательности просмотра отчетов.

Принцип оборота основных внутренних хозяйственных операций в системе программы «1С:Рарус» в обобщенном виде подробно обозначен на рисунке 1.

Рисунок 1 - Основные внутренние хозяйственные операции

Функционирование по приведенной схеме позволяет создать в работе организации четкую градацию и определенную последовательность тех или иных операций, производящихся в течение конкретного промежутка времени, что позволит в дальнейшем оптимизировать способ ведения предписанного вида учета, а также распределить прием, обработку и выдачу конечного результата по соответственно ответственным за те или иные функции центры.

На базе отображенного результата имеется возможность принимать управленческие решения о рационализации процесса организации принципа ведения хозяйственных операций, что также во многом зависит от внешних и внутренних факторов. На рисунке 2 изображена схема основных операций оптовой и розничной торговли, а также принцип движения денежных средств на базе исследуемого программного обеспечения.

Рисунок 2 – Основные операции оптовой и розничной торговли

В заключение стоит отметить: каждая функциональная возможность типового решения «1С-Рарус: Торговый комплекс. Продовольственные товары, редакция 8» обусловлена реально существующей задачей или проблемой, о которой руководство торговой компании зачастую может не знать.

1.2 Общая характеристика продуктов «1С:Рарус»

Наиболее распространенной является торговля продовольственными товарами (рисунок 3). Приведенный модуль предназначен для учета продовольственной продукции, что является способствованием развитию конкурентных преимуществ того или иного предприятия. Данная конфигурация имеет ряд инструментов, позволяющих автоматизировано вести учет хозяйственных операций, а также обобщать и использовать по назначению имеющуюся информацию. Функционирование этой конфигурации позволяет задействовать оперативное планирование деятельности и осуществить предусмотрение инвестиционных проектов. На основании этого облегчено принятие управленческих решений ввиду более удобного отображения данных.

Рисунок 3 - Номенклатура продовольственной продукции в «1С: Рарус»

Программное обеспечение «1С:Рарус» имеет широкий масштаб деятельности, поскольку охватывает огромное пространство федеральной сети и одновременно небольшого магазина, что позволяет производить операции и осуществлять контроль на разных уровнях сложности. Аналогично конфигурация «Аптека» приспособлена по своим функциям к организациям, связанным с реализацией лекарственных средств, включающая фронт деятельности для кассира (рисунок 4) и менеджера.

Рисунок 4 - Фронт деятельности кассира в «1С: Рарус: Аптека»

Основными пользователями приведенной конфигурации являются, преимущественно, заведующий аптекой, менеджер, связанный с данной сферой деятельности, а также сам руководитель организации данного назначения и специалист, занимающийся обслуживанием, консультацией и продажей товаров покупателю (первостольник).

Фактически, организация работы системы происходит как полная автоматизация тех операций, которые происходят в магазинах розничной продажи фармакологических, лекарственных и смежных средств, то есть происходит заказ товаров поставщику, поступление товара от контрагента на склад аптеки, а также его перемещение между складами организации, если их имеется несколько, передача товаров между организациями, формирование комплектов товаров для продажи, оприходование, списание, доставка необходимых покупателю товаров, в дальнейшем - поступление от последних денежных средств, а также оформление чеков продажи и сводного отчета по контрольно-кассовой машине, при этом осуществляется работа с эквайринговыми системами и банковскими кредитами.

Конфигурация для торговой деятельности, связанной с реализацией товаров одежды и обуви, имеет принцип работы, ориентированный на комплексную автоматизацию процессов, происходящих в пределах подобных организаций, компьютеризация торговой деятельности предприятий, осуществление привычных функций на базе информационных систем. На рисунке 5 наглядно отображена карточка отдельно взятого товара в исследуемой программе, в которую занесена основная информация о выбранном продукте.

Рисунок 5 - Карточка товара в «1С: Рарус: Магазин одежды и обуви»

Ориентированность данной конфигурации на реализацию соответствующих товаров подразумевает исполнение похожих функций, какие были упомянуты в предыдущих моделях, однако различие составляю пользователи системы и образ осуществления некоторых операций. В основном, использование приведенной программы производят продавец-консультант магазина, продавец-кассир, администратор магазина, маркетолог, а также руководитель предприятия.

Оперативные функции выполняются по аналогии с предыдущим принципом работы, но с применением программного обеспечения такие операции производятся более удобным для пользователей способом. По сути, это переход с одного носителя информации на другой, с которым гораздо легче вести работу.

Для предприятий, связанных со строительными материалами, а также продукцией смежного назначения, в оборот запущена конфигурация «1С: Рарус: Магазин строительных и отделочных материалов». Данный модуль предназначен для автоматизации процессов деятельности непродовольственных предприятий розничных сетей, напрямую имеющих дело с продукцией обозначенного типа.

Рисунок 6 - Основные данные изделия в программе «1С: Рарус: Стройматериалы»

В данной конфигурации, кроме ее направленности на отдельный вид торговой деятельности, принцип функционирования происходит аналогичным образом в сравнительном аспекте с предыдущими упомянутыми подразделами программы. Фактически, ее использование осуществляют люди тех же профессий, но связанные с реализацией строительных материалов и товаров для дома.

Еще одной специфичной конфигурацией является магазин ювелирных изделий (рисунок 7).

Данную систему широко используют в организациях розничной продажи ювелирных изделий и бижутерии, а также она является популярной среди сотрудников ломбарда. Автоматизированное ведение торговой деятельности в приведенной сфере осуществляется аналогично

Рисунок 7 - Номенклатура ювелирного изделия в системе «1С: Рарус:

Ювелирный магазин»

Система программного обеспечения «1С:Рарус» подразумевает структурирование данных в направлениях розничной и оптовой торговли, а также фиксирование образа движения денежных средств на счетах организации, что аналогично подразумевает создание необходимых для подобной соединительной деятельности конфигураций по разновидностям соответствующих отраслей, являющихся основными в процессе торговли и целостного функционирования организации. Такая систематика позволит упростить управление тем или иным функционалом предприятия, а также ускоренно фиксировать обновления.

В целом применение «1С:Рарус» с конфигурацией «Торговый комплекс», либо «Магазин» является наиболее оптимальным для предприятий с уклоном в торговую сферу экономической деятельности. Возможности данной программы в исследуемой отрасли позволяют автоматизировать все процессы и функции торговой деятельности предприятия практически полностью.

Комплексность как основополагающее качество программы обеспечивает независимую работу отдельно взятого подразделения и организации целиком. В качестве недостатков приведенной программы можно назвать отсутствие функции объединения одинаковых позиций перед печатью чека, выпуск продукции лишен автоматизации и делается вручную, возможность продажи услуг также исключена, а также несвоевременность технической поддержки. Однако, несмотря на определенные недоработки в системе программы, ее оптимизация частично компенсирует имеющиеся недочеты, а также как одно из основных преимуществ, позволяет определенному рабочему месту функционировать независимо от центрального сервера.

Таким образом, на основании проведенного анализа конфигураций системы «1С:Рарус» и самой программы в целом, можно сделать вывод, что данная система полноценно автоматизирует образ ведения хозяйственных операций, что в значительной степени упрощает работу торговых предприятий того или иного назначения. Однако необходимо заметить, что программа на ее настоящем этапе состояния имеет некоторые погрешности в структуре своего функционирования и, несмотря на их незначительность, не способна удовлетворить запросы потребителей полноценно, поэтому их устранение позволит вести работу более систематизировано и слажено.

2 Анализ и формирование конкурентных преимуществ ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола»

2.1 Общая характеристика и стратегический анализ организации

Решение научно-практических проблем стратегического менеджмента сервисных IT-организаций особенно актуально для российской экономики, так как отечественные торговые и промышленные предприятия осознали важность использования IT- технологий для комплексной автоматизации бизнеса и достижения превосходства над конкурентами; соответственно, наблюдается повышение спроса на высококачественные IT-услуги и квалифицированных специалистов.

Стратегический менеджмент предполагает долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что разработка стратегий и соответствующего инструментария являются основой эффективного управления компанией. Элементами стратегического управления являются: 1) анализ внешней среды организации; 2) внутренняя диагностика (оценка сильных и слабых сторон) организации; 3) определение миссии и целей организации; 4) разработка, оценка и выбор альтернативных стратегий по конкретным подсистемам организации; 5) разработка и развернутое определение корпоративной стратегии как программы конкретных действий; 6) реализация стратегии; 7) оценка результатов и обратная связь.

Стратегия компании - это деловая концепция организации на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий, которые способны реализовать данную концепцию и обеспечить организации конкурентные преимущества в достижении целей. Конкурентное преимущество может быть достигнуто за счет более низких издержек и дифференциации. Для IT-компании низкие издержки отражают ее способность разрабатывать, выпускать и продавать сопоставимые программные продукты и услуги с затратами меньшими, чем у конкурентов. Дифференциация - это способность обеспечить покупателя уникальной и/или большей ценностью в виде нового качества продукта, особых возможностей и свойств конфигурации или послепродажного обслуживания. Любая потенциально эффективная стратегия и соответствующие способы ее реализации должны уделять достаточное внимание обоим типам конкурентного преимущества. Вид конкурентного преимущества и сферу, в которой оно достигается, объединяет понятие базовой конкурентной стратегии (БКС). В основе концепции БКС лежит идея, что каждая из таких стратегий базируется на определенном конкурентном преимуществе. Для того, чтобы добиться его, организации необходимо выбрать свою конкретную стратегию.

В реальном бизнесе практикуют применение следующих стратегий:

1. Стратегия дифференциации. Целью стратегии является придание продуктам и услугам отличительных свойств, которые важны для покупателя и которые отличают предложение данной компании от предложений конкурентов. Дифференциация, как и лидерство по издержкам, защищает организацию от конкурентных сил, но совершенно иным способом. Несмотря на то, что наличие отличительных качеств требует, как правило, более высоких издержек, успешная дифференциация позволяет организации добиться большей рентабельности за счет того, что рынок готов принять более высокую цену.

2. Стратегия лидерства по издержкам. В центре внимания всей стратегии - низкие издержки по сравнению с конкурентами. Преимущество в отношении издержек создает относительно эффективную защиту против всех пяти конкурентных сил (а именно новых конкурентов; существующих конкурентов; конкурентов, предлагающих продукты-заменители; власти поставщиков; власти покупателей). Для IT-компаний лидерство по издержкам более возможно в отношении оказываемых специалистами услуг сопровождения программных продуктов, так как цены непосредственно на программы часто контролируются разработчиками.

3. Стратегия фокусирования, т.е. специализация на нуждах одного сегмента или конкретной группы покупателей без стремления охватить весь рынок. Цель ее - удовлетворить потребности выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты. Для компаний, оказывающих услуги IT-аутсортинга, выбор целевого сегмента может проводиться как исходя из размера организации-клиента, так и исходя из принадлежности организаций к сфере деятельности.

Такая стратегия может опираться как на дифференциацию, так и на лидерство по издержкам, но только в рамках целевого сегмента. В результате стратегия фокусирования разбивается на следующие две базовые конкурентные стратегии: 1) фокусированное лидерство по издержкам; 2) фокусированная дифференциация.

В ситуации практического выбора конкретной БКС по каждому конкретному продукту организация должна для себя четко решить, какой тип конкурентного преимущества она хочет получить и в какой сфере это реально возможно.

Применим приведенные научные положения для проведения стратегического анализа и разработки стратегии развития ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола». Данная компания функционирует уже много лет на рынке Республики Марий Эл и сопредельных регионов, являясь сервисной компанией по оказанию IT-услуг, а именно продажи, сопровождения, техподдержки, доработок и модернизации систем управления предприятием на базе программных продуктов 1С.

Компания занимается как крупными проектами внедрения подобных систем, так и небольшими проектами по модернизации и развитию уже существующих систем. Клиентами компании являются как крупные промышленные предприятия, так и предприятия среднего и мелкого бизнеса, заинтересованные в автоматизации хозяйственной деятельности.

Миссия компании ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола» - помогать организациям быстрее и эффективнее достигать их целей, используя передовые информационные технологии, упорядочивая их работу с помощью продуктов и услуг, связанных с программным обеспечением, производимым фирмой «1С». Особенности рынка услуг компании ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола»

1. Особенностью сопровождения 1С-продуктов является обязательное требование компании-разработчика оформить ИТС-подписку, без ее наличия клиент не может пользоваться услугами сопровождения, представляемыми компанией.

2. ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола» - компания с внушительным сроком работы на рынке и довольно высокими стандартами обслуживания, поэтому она устанавливает цену на уровне 1400 рублей за час. В то же время, прямые конкуренты со столь же хорошей репутацией имеют цену примерно 1200 рублей за час; некоторые другие игроки - на уровне 800-900 рублей. Большинство клиентов в первую очередь обращают внимание на цену одного часа обслуживания, предлагаемую компанией. Такая ценовая политика может «смутить» потенциального покупателя.

3. ООО «1С-Рарус» - одна из нескольких компаний Республики Марий Эл, имеющая собственный Авторизованный Учебный Центр, предлагающий услуги по обучению работе с программами 1С и проводящий сертификацию специалистов. SWOT-анализ компании ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола» представлен в таблице 1.

Исходя из представленной информации, ООО «1С-Рарус» не целесообразно использовать стратегию лидерства по издержкам (установленный компанией экономически выгодный уровень цен уже выше, чем у конкурентов; продвижение идеи исключительного качества предоставляемых услуг не предполагает установления низкой цены). Стратегия фокусирования также не может быть ведущей для компании, так как она пытается охватить различные сегменты рынка и уделить их разработке максимально возможное количество внимания, обеспечивая постоянно высокий уровень качества услуг.

Таблица 1 - SWOT-анализ компании ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола»

Поэтому, наиболее привлекательной выглядит стратегия дифференциации, учитывающая индивидуальный подход к каждому покупателю, представление рынку услуг высокого качества, не имеющих аналогов (ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола» предлагает уникальные программные продукты, разработанные на базе «1С», выполняет сложные работы по разработке и сопровождению информационных систем). Мероприятия в рамках выбранной стратегии

- повышение эффективности проведения первичных работ, выражающееся в увеличении доли привлеченных клиентов по отношению к общему количеству обращений (требование от сотрудников повышенного внимания к новым клиентам, детального выявления потребности)

- выход на рынок государственных учреждений как потенциальных клиентов на договоры долгосрочного и полного IT-аутсортинга;

- разработка новых направлений активности (опросы, приглашения) и введение системы расчета рентабельности направления телемаркетинга;

- выход на рынок продажи телемаркетинга как услуги для сторонних организаций;

- внедрение системы сопровождения клиента после покупки продуктов 1С (систематический обзвон клиентов, закрепленных за менеджерами; внедрение системы контроля отработанных часов по договору технического обеспечения и поддержки);

- улучшение условий обучения для Учебного центра, разработка новых учебных программ;

- пересмотр мотивации сотрудников отдела продаж (формировать планы продаж и мотивацию в зависимости от среднего чека и количества выставленных счетов; пересмотр существующие критерии, их влияния на продажи);

- развитие направления обслуживания IT-инфраструктуры клиентов (расширение ассортимента поставляемого оборудования и компонентов, повышение квалификации соответствующих сотрудников).

В целом, в настоящее время IT-компания ООО «1С-Рарус Йошкар-Ола» имеет хорошие шансы для развития и укрепления бизнеса, при условии выполнения предложенных мероприятий в рамках выбранной стратегии развития.

2.2 Конкурентный анализ организации

Компания «1С: Бухучет и Торговля» (БИТ) основана в 1997 г. и занимает сего­дня лидирующие позиции в области автоматизации и комплексного оснащения предприятий розничной торговли, общественного питания, склада и логистики. Пря­мыми конкурентами на рынке консалтинговых услуг являются «1С: Бухучет и Тор­говля», 1С-РАРУС и Сенсум - РМЭ.

Эффективная стратегия развития, высокое качество услуг и команда высоко­профессиональных специалистов позволили компании БИТ вырасти в крупнейшую региональную сеть. Логичным партнером для компании БИТ, конечно, явилась фир­ма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономиче­ского назначения.

С момента основания компания является франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С. Позже к продаже и сопровождению про­граммных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С». БИТ является центром сертифицированного обучения фирмы 1С. В 2000 г. группа специалистов, стоявшая у истоков основания компании, взяла курс на построение широкой сети региональных представительств, а позднее - международную экспан­сию. Офисы компании открыты в семи странах: России, Украине, Казахстане, ОАЭ, Гонконге, Канаде, США.

Филиал компании «1С:Первый БИТ, Йошкар-Ола» предлагает такие услуги, как: продажа, внедрение и настройка 1С, автоматизация торговли на 1С, поставка торгового оборудования, сопровождение 1С, электронный документооборот, электронная отчетность, обучение 1С. Специализация: комплексная автоматизация на платформе «1С: Предприя­тие 8»; внедрение и сопровождение программных продуктов фирмы «1С»; инфор­мационно-технологическое сопровождение и поддержка клиентов на основании або­нентского договора; учебный центр (ЦСО); автоматизация розничной торговли; ав­томатизация производственных предприятий; поставки системного программного обеспечения; отраслевая автоматизация.

Информационно-технический центр «Сенсум - РМЭ» осуществляет автоматизацию управления предприятий с использованием программ «1С: Предприятие». Основные направления работы: бухгалтерский и налоговый учет, расчет заработной платы; управленческий учет и бюджетное управление; автоматизация управленческих и учетных задач торговых и производственных предприятий. ИТЦ «Сенсум - РМЭ» явля­ется сертифицированным дилером консультационно-внедренческой фирмы «Инталев» (г. Санкт-Петербург).

Сотрудники ИТЦ «Сенсум - РМЭ» прошли обучение и серти­фицировались в КФГ «Инталев» по теме «Бюджетное управление: Постановка и ав­томатизация». На сегодняшний день с фирмой сотрудничает на постоянной основе большое число организаций практически всех видов деятельности в различных отраслях.

Заказчиками-потребителями является большое количество бюджетных учре­ждений: администрации, ведомства, управления, инспекции, учреждения культуры, учреждения социальной защиты, образование, воинские части, здравоохранение. Имея данные о предприятиях-конкурентах, можно составить тезисный SWOT-анализ их слабых и сильных сторон.

К ключевым преимуществам «1С:Первый БИТ, Йошкар-Ола» можно отнести следую­щие: существование в отрасли более 10 лет; региональная и международная сеть филиалов; наличие на базе компании центра сертификационного обучения 1С. Преимущества и недостатки компании «1С-Рарус» можно классифицировать следующим образом.

К преимуществам относятся: сотрудничество с предприятиями нефтехимической отрасли; существование на базе компании учебного центра; нали­чие статусов и сертификатов.

Недостатки: компания является филиалом; существу­ет на рынке 2 года.

К преимуществам компании «Сенсум - РМЭ» относятся: наработанная клиентская база; широкий круг постоянных клиентов в бюджетной сфере. Недостатки: узкий ас­сортимент услуг; является дилером некрупной компании. На основе данных о конкурентах был составлен контрольный лист анализа си­лы и слабости предприятия в конкурентной борьбе (табл. 1) и представлена форма хозяйственного профиля основных конкурентов (табл. 2).

Таблица 1 - Контрольный лист анализа силы и слабости предприятия в конкурентной борьбе

Таблица 2 - Форма анализа хозяйственного профиля основных конкурентов

Данные табл. 2, демонстрирующие положение компании «Центр автоматизации и информационной безопасности» в конкурентной среде, позволяют сделать следующие выводы:

1. Явными лидерами отрасли являются компании «1С:Первый БИТ, Йошкар-Ола» и «1С-РАРУС Йошкар-Ола». Оптимальной в отношении данных конкурентов будет стратегия сотруд­ничества и взаимного партнерства.

2. Компания «Сенсум - РМЭ» в ближайшем конкурентном окружении является по­тенциальным претендентом, в отношении которого может быть реализована страте­гия поглощения.

С целью определения конкурентного положения «1С-РАРУС Йошкар-Ола» в целом в отрасли был проведен SPACE-анализ (табл. 3).

Таблица 3 - SPACE-анализ деятельности «1С-РАРУС Йошкар-Ола»

По итогам SPACE-анализа показатель х, характеризующий конкурентоспособ­ность предприятия и привлекательность отрасли, равен 0,1, показатель у, описыва­ющий отношения финансовой силы предприятия и стабильности отрасли, равен - 0,2.

На основе данных показателей можно сделать вывод о том, что эта отрасль является достаточно стабильной и привлекательной для компании. Однако для успешного функционирования в данной отрасли компании необходимо улучшить по­казатель своей конкурентоспособности и финансовой устойчивости.

2.3 Определение перспективных направлений конкурентного поведения компа­нии «1С-РАРУС Йошкар-Ола»

Для определения перспективных направлений конкурентного поведения компа­нии «1С-РАРУС Йошкар-Ола» была составлена матрица Ансоффа. Анализ деятельности компании в рамках данного метода осуществляется в че­тыре этапа. На первом этапе были оценены возможности компании для осуществления ро­ста на текущем рынке с текущим товаром. Результаты оформлены в табл. 4.

Таблица 4 - Анализ потенциала компании «1С-РАРУС Йошкар-Ола» для реализации стратегии проникновения

Второй этап метода Ансоффа - это оценка возможностей компании для выхода на новый рынок с текущим товаром (табл. 5).

Таблица 5 - Анализ потенциала компании «1С-РАРУС Йошкар-Ола» для реализации стратегии развития рынка

Третий этап - это рассмотрение возможности создания нового товара на теку­щем рынке (табл. 6).

И наконец, на четвертом этапе рассматриваются возможности создания нового товара на новых рынках (табл. 7).

Таблица 6 - Анализ потенциала компании «1С-РАРУС Йошкар-Ола» для реализации стратегии развития товара

Таблица 7 - Анализ потенциала компании «1С-РАРУС Йошкар-Ола» для реализации стратегии диверсификации

По итогам оценки потенциальных возможностей компании для реализации всех четырех стратегий метода Ансоффа составляется сводная таблица (табл. 8), в которой обобщаются полученные результаты и даются рекомендации о реализации той или иной стратегии.

Таблица 8 - Сводная таблица обобщения рекомендаций о реализации той или иной стратегии

Таким образом, на основе проведенного анализа конкурентоспособности ком­пании ООО «Центр автоматизации и информационной безопасности» можно сделать следующие выводы:

1. На рынке компания занимает третье место в числе лидеров отрасли.

2. Отрасль, в которой функционирует компания, является достаточно ста­бильной и привлекательной, однако необходимо улучшение показателей конкурен­тоспособности и финансовой устойчивости.

Для укрепления конкурентных преимуществ компании необходимо увели­чить объем реализации продукции за счет реализации стратегии проникновения.

Список литературы

1. Вертакова Ю.В., Плотников В.А., Курбанов А.Х. Информационное обеспечение бизнес-структур в промышленности // Проблемы развития современного общества. - Курск: Закрытое акционерное общество «Университетская книга», 2015. - С. 13-18;
2. Плахотникова М.А., Вертакова Ю.В. Информационные технологии в менеджменте. - 2-е изд. - М.: Юрайт, 2015. - 326 с.;
3. Плахотникова М.А., Вертакова Ю.В. Информационные технологии в управлении. - 1-е изд. - М.: Юрайт, 2013. - 462 с.;
4. Клевцова М.Г., Макаев В.А. Оценка эффективности разработки

информационного контента предприятий при индикативном

планировании хозяйственной деятельности // Актуальные проблемы развития хозяйствующих субъектов, территорий и систем регионального и муниципального управления материалы XI международной научно­практической конференции. - Курск: Закрытое акционерное общество «Университетская книга» , 2016. - С. 81-88;

1. Клевцов С.М., Доренская И.Н.. Реализация выбора

альтернативных стратегий товарной политики предприятия на основе нечетко-множественного моделирования // Вестник Забайкальского государственного университета. - 2015. - №2 (117). - С. 130-135.